מדיניות פרטיות – נוירואקטיב שירות לקוחות | טיפול נוירופידבק ללא תרופות

הצהרת פרטיות – מכון נוירואקטיב, מכון נוירופידבק לשיפור תפקודי המוח

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

במכון נוירואקטיב, אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי של לקוחותינו, מטופלינו ומבקרי האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13, ולתקנות הרלוונטיות.

הצהרה זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומעבדים את המידע האישי שלכם, תוך דגש על שירותי הנוירופידבק שאנו מספקים.1.

1. מי אנחנו

מכון נוירואקטיב מספק שירותי נוירופידבק לשיפור הרווחה הנפשית והתפקוד הקוגניטיבי כחלק מרפואה משלימה. אנו אוספים ומעבדים מידע אישי כדי לספק לכם שירותים מקצועיים תוך הקפדה על סודיות ואבטחה

לפרטים נוספים צרו קשר:

• כתובת: חנקין 1 קרית אתא
• דוא"ל: neuroactive@walla.co.il
• טלפון: 072-250-5262
• ממונה הגנת הפרטיות: טל גולדברג

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי הכרחי לשירותינו, כגון:

• פרטים אישיים: שם, מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון, דוא"ל.
• מידע טיפולי: נתונים על טיפולי הנוירופידבק, ומידע אותו הנך מוסר בעת השארת פרטים או בפגישה עימנו, ומידע דיגיטלי: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, נתוני שימוש באתר ועוגיות.

אופן האיסוף:

• מידע שמסרתם בטפסים (למשל, הרשמה לטיפולים, הסכם טיפולי, או יצירת קשר).
• מידע ממקורות מורשים (למשל, רופאים מפנים), שאותו סיפקתם לנו מרצונכם ובהסכמתכם.
• מידע שנאסף אוטומטית דרך האתר, כולל באמצעות עוגיות.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• לספק שירותי נוירופידבק, כולל תכנון טיפולים ומעקב.
• לנהל תקשורת עם מטופלים (למשל, תזכורות לפגישות).
• לעמוד בדרישות חוקיות, כגון תיעוד רפואי.
• לנתח נתונים אנונימיים לצורכי מחקר.

4. בסיס חוקי לעיבוד

אנו מעבדים מידע בהתבסס על:

• הסכמתכם המפורשת (למשל, בטפסי הרשמה).
• חובה חוקית (למשל, שמירת רשומות רפואיות).
• אינטרס לגיטימי, כגון שיפור השירותים או אבטחת האתר.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או חושפים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי שירותים (כגון מערכות מחשוב או תוכנות לניהול ותוכניות נוירופידבק) שחתמו על הסכמים המבטיחים הגנת מידע.
• רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי חוק (למשל, לפי צו בית משפט).
• גורמים מורשים, בהתאם לבקשתכם ובכפוף להסכמתכם המפורשת.
• אנו עשויים לשתף נתונים סטטיסטיים כלליים שאינם מאפשרים זיהוי אישי.
• חברות האשראי/סליקה אוספות מידע אישי במהלך תהליך התשלום.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק, יש לכם הזכות:

• לעיין בלבד במידע האישי שלכם שמסרתם.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע (בכפוף לחוק).
• להתנגד או להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים.

למימוש זכויות, פנו לממונה על הגנת הפרטיות (ראו פרטים הנ"ל) ואנו נטפל בבקשתכם בהתאם לחוק.

7. השלכות סירוב למסירת מידע

מסירת מידע היא תנאי למתן שירותי נוירופידבק. סירוב למסור מידע עשוי למנוע מאיתנו לספק שירותים או לעכב את הטיפול.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים מתקדמים להגנת המידע, כולל:

• הגבלת גישה למורשים בלבד.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואנו פועלים למזער סיכונים.

.9 עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש ואבטחת האתר. תוכלו לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או חלונית ההסכמה באתר.

10. 10. העברת מידע לחו"ל

אם מידע מועבר מחוץ לישראל (למשל, לספקי ענן), אנו מבטיחים עמידה בדרישות החוק, כולל הסכמי הגנת מידע.

11. 11. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לשירותים או לפי חוק. לאחר מכן, המידע נמחק או מאונן.

12. 12. עדכונים להצהרה

אנו עשויים לעדכן הצהרה זו בהתאם לשינויים בחוק או בשירותינו. עדכונים יפורסמו באתר.

.13  פניות לשאלות או תלונות

פנו לממונה על הגנת הפרטיות בדוא"ל: neuroactive@walla.co.il או בטלפון: 072-250-5262

ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות: ppa@justice.gov.il.